현장접수 · 전자서명 · 문자 링크 접수를 세대 접수 원장 하나로 모았습니다

채권양도 징구는 세대마다 서명을 받는 경로가 여러 갈래입니다. 관리사무소 현장접수 패드, 전자서명 서비스 문서, 문자 링크로 여는 단지별 안내 · 서명 페이지, 현장접수일의 종이 서류까지 있습니다. 지금까지는 경로마다 기록이 따로 쌓여서 "이 세대가 어디서 서명했는지"를 사람이 맞춰 봐야 했습니다. 이번에 이 기록을 세대 접수 원장 하나로 모았습니다.

원장에 자동으로 들어오는 것

• 관리사무소 현장접수 패드에서 서명한 세대
• 전자서명 서비스로 발송한 문서의 발송 · 열람 · 서명 완료 상태
• 문자 링크로 연 단지별 안내 · 서명 페이지에서 제출한 동의서
• 전화 안내 앱의 통화 결과와 서명 요청 이력

원장은 세대별로 등기 소유주, 관리사무소 등록 소유자, 연락처를 출처와 함께 따로 보관하고, 접수완료 여부와 동의 상태, 접수자, 전유면적을 별도 항목으로 둡니다. 서명 상태가 들어왔다고 접수완료나 동의로 자동 치환하지 않고, 확인한 사람이 확정합니다.

징구 업무 전체가 한 흐름이 됐습니다

1. 명부 대조: 관리사무소 명부와 등기부를 대조해 소유자 불일치, 공동소유, 상가 호실 같은 검토 대상을 걸러내고 원장의 기초 자료를 만듭니다.
2. 안내와 서명 요청: 안내문 QR과 문자 링크, 전자서명 발송, 전화 안내를 세대 사정에 맞춰 병행합니다.
3. 접수 반영: 어느 경로로 서명해도 원장의 해당 세대에 기록됩니다.
4. 집계: 세대 수 기준 동의율과 전유면적 기준 동의율을 함께 계산합니다. 오피스텔 · 상가는 같은 소유자의 여러 호실을 한 소유자로 묶습니다.
5. 인계: 서명 완료 세대 목록과 미동의 사유, 원본 편철 자료를 원장에서 바로 내보냅니다.

사람이 판단하는 자리

이름만 같다고 같은 소유자로 보지 않습니다. 공동명의, 등기와 명부의 이름 불일치, 동의와 철회가 함께 기록된 세대는 "집계 검토 필요"로 표시해 담당자가 확인합니다. 연락 중단을 요청한 세대는 연락 제한으로 기록되고, 제한이 풀리지 않은 세대에는 발송이 차단됩니다. 동시에 같은 세대를 고치지 못하도록 편집 이력을 남깁니다.

세대 정보는 위탁계약 범위 안에서만 다루고, 업무가 끝나면 절차에 따라 파기합니다. 원장은 운영 중인 단지에 순차 적용하고 있으며, 현장에서 쓰면서 계속 고칩니다.